刘涛点头道：“信访办的协调手段有限。”

“那领导批示的信件情况呢？”

“这一年多时间，市领导批示的信访件有一千两百八拾五件，平均每天就有三件…”

“领导批示过的案件，没有解决的有多少？”

刘涛一愣，道：“这个……没法统计。”信访办确实没法统计，市领导签批的信访件，大多都直接由秘书科室转到部门办理去了，办好了回复在几大办，不回复则杳无音讯，信访办哪里敢天天问市委办、市政府办…从另一个角度讲，这样的问题从来没统计过的原因，还是从来没有领导要过这样的统计数字，都不愿意触及啊。

曾家辉吸了一口烟，拉开办公桌的抽屉，取出一份群众来信来访件，递给刘涛。问道：“你们收到过此人的信访吗？”

刘涛接过来认真的看了看，点头道：“我们收到过3次了。”

那份材料的主人是一位农村老大娘，她家的土地被市里规划修建的公路占了不少，按照最初的补偿规定，应该得900多块钱的补偿款，可老大娘拿到手的却只有400块，余款她跑了几十趟镇上，镇干部都说早结完了，于是写信给市领导，可一直拖着没有结果。信访办收到后也按程序报给相关领导，市领导也批示过几次，但转来转去，那500块钱还是没着落。